Courtier en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle

<p><strong>Courtier en assurance de dommages des particuliers - service à la clientèle</strong></p> <p>Avez-vous un permis en assurance valide de l'AMF? Vennez bâtir le futur de l’assurance avec nous. </p> <p><strong>Quels sont les avantages pour vous?</strong></p> <ul><li>Rémunération compétitive avec bonus mensuel</li><li>Jusqu'à 5 semaines de vacances par année</li><li>100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal</li><li>Travail à l’international jusqu’à 90 jours par année</li><li>Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie</li><li>Journées de maladie et de santé mentale illimitée</li><li>Congés parentaux payés (4 mois complémentaires)</li><li>Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)</li></ul> <p><strong>Pourquoi nous choisir?</strong></p> <p>YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.</p> <p>En moins de 4 minutes, notre puissante technologie survole le marché pour vous aider à économiser 29% en moyenne sur votre assurance habitation et auto et vous permet d’acheter votre couverture instantanément, en ligne.</p> <p>À ce jour, nous avons aidé plus de 250 000 utilisateurs à magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 étoiles en avis en ligne.</p> <p><strong>Quelles seront vos responsabilités? </strong></p> <ul><li>Engagement client: Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police. </li><li>Suivi auprès des clients: Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif. </li><li>Communication: Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance. Offrir un service client exceptionnel. </li><li>Évaluation des performances: Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels. </li><li>Documentation: Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.</li><li>Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle pour atteindre les objectifs de l'équipe. Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.</li><li>Formation continue: Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel.</li><li>Développement de carrière: Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous.</li></ul> <p><strong>As-tu ce qu'il faut?</strong></p> <ul><li> Vous avez un permis valide de l’AMF</li><li>Vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent</li><li>Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle</li><li>Vous êtes proactif et Vous avez de fortes compétences en résolution de problème</li><li> Vous avez de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais</li><li> Vous apprenez rapidement et vous avez un intérêt pour les technologies</li></ul> <p>Ceci est une opportunité pour un poste à temps plein dans une compagnie à croissance rapide avec des responsabilités grandissantes.</p> <p><strong>Vous reconnaissez-vous dans tout ça? Ne manquez pas votre chance et postulez dès maintenant!</strong><br></p>

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...