Stellenbeschreibung - German Speaking Account Manager

Description

Als Account Manager im Sales für Ads Agenturen bist du dafür verantwortlich, ein Portfolio von Media- und Kreativagenturen zu betreuen und auszubauen, die im Namen ihrer KMU-Kunden auf der Plattform unseres Auftraggebers werben. Wir suchen eine belastbare, serviceorientierte Fachkraft, die darin überzeugt, starke Agenturbeziehungen aufzubauen und maßgeschneiderte digitale Werbelösungen zu liefern. Dein Fokus liegt auf der Bindung und Weiterentwicklung bestehender Agenturpartnerschaften, der Maximierung ihrer Werbeinvestitionen sowie der Sicherstellung langfristiger Zufriedenheit und Umsatzsteigerung in den betreuten Accounts.

Wenn du nachweisbare Erfahrung im Account Management in einem agenturseitigen Umfeld mitbringst, in dynamischen Situationen aufblühst und schnell Vertrauen auf verschiedenen Organisationsebenen aufbauen kannst, ist diese Rolle ideal für dich. Aufgaben

• Betreuung eines Portfolios von Media- und Kreativagenturen, die auf der Plattform unseres Auftraggebers werben;

fungiere als Hauptansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater.

• Entwicklung eines tiefen Verständnisses für das Geschäftsmodell jeder Agentur, ihr Kundenportfolio und ihre Media-Planungsprozesse, um maßgeschneiderte Werbestrategien zu entwickeln, die messbare Ergebnisse für deren Endkunden erzielen.

• Umsatzsteigerung durch Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb der von der Agentur verwalteten Accounts unter Nutzung des gesamten Anzeigenportfolios.

• Durchführung regelmäßiger Meetings mit Agentur-Stakeholdern (Planner, Buyer, Account Leads), um Kampagnenleistungen zu analysieren, datenbasierte Insights zu präsentieren und Werbestrategien kontinuierlich zu optimieren.

• Auftreten als Produktexperte für Agenturpartner: Schulung zu neuen Anzeigenformaten, Plattform-Updates und Best Practices, um optimale Ergebnisse für deren Kunden zu erzielen.

  • Arbeiten mit Performance-Zielen und KPIs;

konsequentes Erreichen oder Übertreffen von Umsatz- und Retentionszielen.

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf mehreren Ebenen innerhalb der Agenturen, um hohe Zufriedenheit, Loyalität und kontinuierliche Investitionen sicherzustellen.

• Sicherstellung exzellenten Kundenservice durch Bearbeitung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung zeitnaher, effektiver Unterstützung.

• Pflege korrekter und aktueller Account-Informationen in Salesforce, einschließlich Aktivitäten, Opportunities und Umsatzprognosen.

• Schnelle Anpassung an sich verändernde Agenturbedürfnisse, Plattform-Updates und wechselnde Kundenprioritäten.

Requirements

  • Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich).

• Mindestens 18 Monate nachweisbare Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder in einer agenturseitigen Rolle, mit der Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen und Wachstum über mehrere Stakeholder hinweg zu fördern.

• Starke Fähigkeit, digitale Werbestrategien zu entwickeln und zu präsentieren, die auf Agenturpartner und deren KMU-Kunden zugeschnitten sind.

• Bevorzugt: BA/BS-Abschluss oder nachweisbare berufliche Entwicklung mit klarer funktionaler Expertise.

• Account-Management-Expertise: Erfolgreiche Bindung und Weiterentwicklung von Agenturpartnerschaften;

ausgeprägte beratende und überzeugende Fähigkeiten auf mehreren Organisationsebenen.

• Agenturverständnis: Fundiertes Wissen über Agenturstrukturen, Media Buying und Media Planning sowie die Beziehung zwischen Agenturen und ihren Endkunden.

• Serviceorientierung: Erfahrung im komplexen Kundenservice oder Account Management mit Fokus auf Problemlösung, Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung.

• Anpassungsfähigkeit: Fähigkeit, neue Geschäftsmodelle, Plattform-Updates und Agenturherausforderungen schnell zu verstehen und sich effizient anzupassen.

• Erfahrung mit digitalen Werbeplattformen (Pinterest Ads, Meta, Google Ads o. Ä.) ist ein starkes Plus.

  • Sicherer Umgang mit Salesforce oder anderen Enterprise-CRM-Systemen.

Offer

  • Vollzeitstelle (39 Std./Woche) im Hybrid-Modell in Barcelona.
  • Gehalt: 26.710 € brutto/Jahr + bis zu 4.290 € brutto/Jahr Bonus.

• Empfehlungsprogramm: Verdiene bis zu 2.000 € für erfolgreiche Empfehlungen, abhängig von Sprache/Projekt.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Zertifizierungen, inklusive spezifischer Vertriebsschulungen.

• Klare Karriereentwicklungsmöglichkeiten, unterstützt durch Coaches und ein motivierendes Teamumfeld

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...